交流过程中的心理流动，既然是通过言语流动过程反映出来的，那么，言语对于展现交流心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。聊天室主播和网友双方融合仍是神离，痛快仍是不欢而散，在很大程度上是受聊天室主播言语的影响。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
1、聊天室主播言语要得体
言语既是交流心理现象，展现交流心理过程，就必需做到说话得体，恰如其分。任何强调其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交流心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。初次跟网友聊天，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
交流中言语也要留意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交流的目标而定。赞美对方，说网友很智慧很优秀，这些恰正是网友的不足之处，网友的心理如何，便可想而知了。例如网友好不轻易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但假如以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论题目，对方从全局考虑，作出某种让步，使题目得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，其实难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“其实难得”呢！
文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
2、聊天室主播言语要真诚
实在言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯挚天然。绕弯过多，礼节过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
与网友聊天交流，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，不免难免有虚伪的嫌疑。好比说老粉丝刷了礼物，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！很多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是与网友打交道很重要的语言技巧。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
3、聊天室主播言语要委婉
聊天室主播语言的表达方式是多种多样的，因为谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视不同网友情况而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交流沟通效果。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
当然，言语委婉并不轻易做到，它需要有高度语言涵养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，以及“遮掩”、暗喻等，既要有高度的思惟涵养，也要有丰硕的汉语知识。但用得好，批评的意见可以使网友听得惬意，同样的内容可以使网友兴奋愿意接受，而且在极大程度上，可以激起网友的爱好和热情，其作用往往超过一般的直言快语。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/1902.html
