沟通技巧

2020年6月1日02:23:54 评论 6,407,988

一次直播时间少则两小时,多则七八个小时,在长时间的直播过程中,不能完全依赖唱歌、跳舞等才艺展示,主播会累,用户也会疲倦。此时,聊天变成了一种很好的润滑剂。怎么聊天才能让直播间气氛依然活跃呢?沟通技巧

A、主播需改变自己。

克服恐惧心理,主动与用户交流。经常听到一些新主播说:他们都不理我。用户是上帝,不要等着他们找你,你要主动出击。

B、主播攀谈时的面部表情和眼神也尤为重要

攀谈时面带微笑,微笑能消除自己的紧张情绪,而且能融洽谈话的气氛;同时用充满真诚、明亮的眼神注视摄像头,眼神不要飘忽,用户是透过摄像头和你交流的。

C、主播需要了解粉丝。

可以通过试探性的询问用户喜欢的歌曲、哪里的人、玩直播的时间等问题搭讪新粉丝,通过搭讪的过程,寻找共同点作为话题,并不断把话题扩大,这样双方谈起来才会兴致勃勃、才会深入持久;同时要多谈论粉丝关心的事情,避免引发粉丝反感;主播不能过于严肃或带着架子,尽量幽默,说话俏皮一些,多使用“群众笑”的音效。

D、在充分了解粉丝后,主播需要选择适宜的话题。

比如谈谈自己的真实感受,坦白的人更容易赢得信任;谈谈周围的环境;或以粉丝为话题,提出问题。但在此过程中,主播要避免用过多的“我”,聊天尽量简洁而有条理,不要扯得过远,同时,切忌主播一个人说,尽量多用问句、抛出话题来引导粉丝交谈。

调节直播间气氛是一门高深的学问,长期的直播经验会让你慢慢懂得,对于新手主播们,先暂时学会如上技能吧~~

久悦文化
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