粉丝运营管理

主播的成功离不开粉丝，主播也需要粉丝。粉丝是主播的支持者，也是支持主播继续直播的动力，那如何经营粉丝，让主播的直播生涯走的更远就是本节课主要内容。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

一、粉丝吸引文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

1、打造好人缘文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(1）尊重粉丝:想要得到粉丝的拥护首先得尊重粉丝。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(2）心存感激:接受过粉丝赠送礼物后，不要做“马大哈”，应当在心中常存一份感激，这会使你的人际关系更加和谐。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(3）同频共振:主播与粉丝之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与粉丝的“固有频率”相一致，就能够使彼此之间增进友谊，结成好朋友。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(4）真诚赞美:当粉丝有值得褒奖之处时，应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，使与粉丝的交往更加和谐而温馨。赞美，不但会把铁杆粉丝团结得更加紧密，而且还可以让游客转化为自己的粉丝。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(5）诙谐幽默:在与粉丝聊天中，机智风趣、谈吐幽默的主播往往拥有更多的粉丝，大多数游客不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的主播聊天。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(6）宽容大度∶主播与粉丝交流，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，多一分宽容，就会使
你赢得一个绿色的人际环境。不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。正是因为有了宽容，路才会越走越宽。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(7）诚恳道歉∶如果不小心得罪了粉丝，应当真诚地向粉丝道歉，这样不仅可以化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

2、吸粉渠道文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(1）参加活动和比赛:作为主播，增加曝光量非常有必要，游客不会主动跑到你的房间去，所以有机会的时候可以多参加平台的活动和比赛。平台的比赛一般是场面较大，去的人也多。参加比赛，让更多人看到你的努力，看到你的才艺，看到不一样的你。把自己推销出去了，就离成功不远。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(2）直播间串场∶大部分游客都喜欢凑热闹，没有自己支持主播的粉丝，基本上都会是处于到处跑的状态，所以当你自己只窝在自己直播间的时候，是很少能接触到更多的人的。然而主播出去跑，出去串门的时候，当你作为一个粉丝跟粉丝聊天交朋友的时候，也许就能转变成你的粉丝了，主播与主播之间能认识，能成为朋友也是不错的选择。这样子粉丝也许就能分享，你也可以得到一些想家个到的收状。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

(3）pk游戏:直播时候多参加pk活动，增加与其他主播之间的粉丝交换，会有明显的叠加效果。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

二、粉丝留存文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

1、选合适的管理:选几个自己觉得能靠得住的粉丝组成良好、稳固、有力的核心队友，她们构成你影响力的内在核心圈，能让你发挥所长，而且真心期盼你获得成功。不会在背后说你的坏话，并且会发自内心全力为你着想。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

2、建立粉丝数据库:如果你的粉丝资源十分丰富，建议你进行粉丝资源数据库管理。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

3、保持联系:跟粉丝保持积极联系，根据不同层次的粉丝资源分类，确定相应的联系，在常规的节假曰，或对方特殊的曰子，比如生曰，你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一个精致的贺卡，或发一封邮件，或通过QQ、微信等进行沟通交流。这些小细节都是维系和巩固关系的粘合剂。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

4、粉丝管理二八原理:经营粉丝资源也是如此。20%的关键的少数，你更要细心计划。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

5、及时更新粉丝数据库∶随着直播时间的增长，会认识越来越多粉丝，有些粉丝会因为各种原因流失，及时更新粉丝群，降低粉丝管理压力文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

6、乐于助人∶粉丝也需要关怀，尤其珍惜在困境中得到的关怀和帮助。帮助，不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的感动。如果能帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的宽容，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

7、学会体谅粉丝文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

体谅粉丝，把他当成你的朋友。不要给他负担，给他自由，给自己自由。。把粉丝当成你自己一样去爱护，成全了粉丝的幸福，粉丝才会成全你的幸福。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

三、粉丝活跃文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

1、粉丝传播文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

积极调动粉丝的热情，激励粉丝，促使粉丝帮助主播在群里、微博、微信、贴吧、直播间为主播摇旗呐喊、分享主播的美、主播的好、主播的滑稽、主播的搞笑、主播的糗事、主播的截图、主播的视频。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

2、直播间多玩法文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

在自己的直播间举办粉丝活动，红包玩法，粉丝接龙等，也每月可以设置自己的粉丝活动日文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

3、节日粉丝礼物文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

过年过节等重大节日回馈粉丝，可以给粉丝发一些粉丝福利，特产小吃等文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

4、粉丝见面会文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

举办一些线下粉丝活动，粉丝见面会的场合可以进一步加深与粉丝的关系，并彼此留下更深更好的印象，也可能还会结识许多新朋友。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

5、给粉丝制造惊喜文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

变着花样，永远都是新大陆。这种惊喜也就是主播的小小改变。当你面前对一个每天都一成不变的人时，既使你是非常非常喜欢他，可能也会觉得索然无味。直播也是需要新陈代谢的，想让你的直播不断地焕发青春的活力，你就得时时地改变一下自己，让他每次都有不一样的感觉。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

四、转化文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

1、与粉丝思想交流文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

当主播和粉丝建立了稳固良好的关系时，彼此会激发出超强的能量。粉丝会极大激发你的想象力。你和粉丝交换苹果，你手里得到的依然只是一个苹果;你和粉丝交流彼此的思想，你会惊地获得两个思想。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

2、与粉丝交朋友文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

每个人生活在社会上，都要靠朋友的帮助，与真诚为自己发展的粉丝交朋友，成为现实生活着的好朋友，扩大自己的交际圈，为自己之后的发展奠定人脉。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html

直播间中主播是核心，用户绝大部分的原因是为了娱乐。粉丝不会平白无故的送礼物给主播，肯定从主播这里得到娱乐或者心理上的需要，而懂得如何带动气氛，懂得通过去与粉丝交流和互动去给粉丝带来娱乐的主播，更容易受到粉丝的喜爱。互动和交流才是粉丝运营的根本，才是主播发展的基础。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2651.html