粉丝运营管理

2020年10月5日16:33:05 1 267,934

主播的成功离不开粉丝,主播也需要粉丝。粉丝是主播的支持者,也是支持主播继续直播的动力,那如何经营粉丝,让主播的直播生涯走的更远就是本节课主要内容。

一、粉丝吸引

1、打造好人缘

(1)尊重粉丝:想要得到粉丝的拥护首先得尊重粉丝。

(2)心存感激:接受过粉丝赠送礼物后,不要做“马大哈”,应当在心中常存一份感激,这会使你的人际关系更加和谐。

(3)同频共振:主播与粉丝之间,如果能主动寻找共鸣点,使自己的“固有频率”与粉丝的“固有频率”相一致,就能够使彼此之间增进友谊,结成好朋友。

(4)真诚赞美:当粉丝有值得褒奖之处时,应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,使与粉丝的交往更加和谐而温馨。赞美,不但会把铁杆粉丝团结得更加紧密,而且还可以让游客转化为自己的粉丝。

(5)诙谐幽默:在与粉丝聊天中,机智风趣、谈吐幽默的主播往往拥有更多的粉丝,大多数游客不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的主播聊天。

(6)宽容大度∶主播与粉丝交流,难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下,多一分宽容,就会使
你赢得一个绿色的人际环境。不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。正是因为有了宽容,路才会越走越宽。

(7)诚恳道歉∶如果不小心得罪了粉丝,应当真诚地向粉丝道歉,这样不仅可以化解矛盾,而且还能促进双方心理上的沟通,缓解彼此的关系。

2、吸粉渠道

(1)参加活动和比赛:作为主播,增加曝光量非常有必要,游客不会主动跑到你的房间去,所以有机会的时候可以多参加平台的活动和比赛。平台的比赛一般是场面较大,去的人也多。参加比赛,让更多人看到你的努力,看到你的才艺,看到不一样的你。把自己推销出去了,就离成功不远。

(2)直播间串场∶大部分游客都喜欢凑热闹,没有自己支持主播的粉丝,基本上都会是处于到处跑的状态,所以当你自己只窝在自己直播间的时候,是很少能接触到更多的人的。然而主播出去跑,出去串门的时候,当你作为一个粉丝跟粉丝聊天交朋友的时候,也许就能转变成你的粉丝了,主播与主播之间能认识,能成为朋友也是不错的选择。这样子粉丝也许就能分享,你也可以得到一些想家个到的收状。

(3)pk游戏:直播时候多参加pk活动,增加与其他主播之间的粉丝交换,会有明显的叠加效果。

二、粉丝留存

1、选合适的管理:选几个自己觉得能靠得住的粉丝组成良好、稳固、有力的核心队友,她们构成你影响力的内在核心圈,能让你发挥所长,而且真心期盼你获得成功。不会在背后说你的坏话,并且会发自内心全力为你着想。

2、建立粉丝数据库:如果你的粉丝资源十分丰富,建议你进行粉丝资源数据库管理。

3、保持联系:跟粉丝保持积极联系,根据不同层次的粉丝资源分类,确定相应的联系,在常规的节假曰,或对方特殊的曰子,比如生曰,你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信,或寄上一个精致的贺卡,或发一封邮件,或通过QQ、微信等进行沟通交流。这些小细节都是维系和巩固关系的粘合剂。

4、粉丝管理二八原理:经营粉丝资源也是如此。20%的关键的少数,你更要细心计划。

5、及时更新粉丝数据库∶随着直播时间的增长,会认识越来越多粉丝,有些粉丝会因为各种原因流失,及时更新粉丝群,降低粉丝管理压力

6、乐于助人∶粉丝也需要关怀,尤其珍惜在困境中得到的关怀和帮助。帮助,不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让别人产生久久的感动。如果能帮助曾经伤害过自己的人,不但能显示出你的宽容,而且还有助于“化敌为友”,为自己营造一个更为宽松的人际环境。

7、学会体谅粉丝

体谅粉丝,把他当成你的朋友。不要给他负担,给他自由,给自己自由。。把粉丝当成你自己一样去爱护,成全了粉丝的幸福,粉丝才会成全你的幸福。

三、粉丝活跃

1、粉丝传播

积极调动粉丝的热情,激励粉丝,促使粉丝帮助主播在群里、微博、微信、贴吧、直播间为主播摇旗呐喊、分享主播的美、主播的好、主播的滑稽、主播的搞笑、主播的糗事、主播的截图、主播的视频。

2、直播间多玩法

在自己的直播间举办粉丝活动,红包玩法,粉丝接龙等,也每月可以设置自己的粉丝活动日

3、节日粉丝礼物

过年过节等重大节日回馈粉丝,可以给粉丝发一些粉丝福利,特产小吃等

4、粉丝见面会

举办一些线下粉丝活动,粉丝见面会的场合可以进一步加深与粉丝的关系,并彼此留下更深更好的印象,也可能还会结识许多新朋友。

5、给粉丝制造惊喜

变着花样,永远都是新大陆。这种惊喜也就是主播的小小改变。当你面前对一个每天都一成不变的人时,既使你是非常非常喜欢他,可能也会觉得索然无味。直播也是需要新陈代谢的,想让你的直播不断地焕发青春的活力,你就得时时地改变一下自己,让他每次都有不一样的感觉。

四、转化

1、与粉丝思想交流

当主播和粉丝建立了稳固良好的关系时,彼此会激发出超强的能量。粉丝会极大激发你的想象力。你和粉丝交换苹果,你手里得到的依然只是一个苹果;你和粉丝交流彼此的思想,你会惊地获得两个思想。

2、与粉丝交朋友

每个人生活在社会上,都要靠朋友的帮助,与真诚为自己发展的粉丝交朋友,成为现实生活着的好朋友,扩大自己的交际圈,为自己之后的发展奠定人脉。

直播间中主播是核心,用户绝大部分的原因是为了娱乐。粉丝不会平白无故的送礼物给主播,肯定从主播这里得到娱乐或者心理上的需要,而懂得如何带动气氛,懂得通过去与粉丝交流和互动去给粉丝带来娱乐的主播,更容易受到粉丝的喜爱。互动和交流才是粉丝运营的根本,才是主播发展的基础。

久悦文化
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匿名

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      1111嘿嘿嘿