主播互动进阶培训

2022年6月9日20:34:44
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一、互动基础入门

相信大家都有去过星级酒店跟品牌服装店,我们也有作为用户的身份体会被服务的时候,那我们希望得到什么样的服务呢?是灿烂的笑容?还是厌世脸?是甜美的声音?还是冷漠相对?一般呢我们进入星级酒店时,迎宾会示以微笑,欢迎光临。到前台时接待员会礼貌微笑的双手接过你的证件,这样你的心里是被受尊重的,感觉很舒服。相反如果接待人员嗑着瓜子,头都不抬,直接一句身份证,你还会认为这是品质的住处吗?其实直播呢也是一样的,观众就是我们服务的对象,当观众进入直播间时,主播对观众进行欢迎和自我介绍就是对观众发起的第一次互动,此次就是教大家如何做好第一次的互动。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

你是否也遇到过这样的问题呢?用户进直播间后不知道说什么?说完欢迎XX就没了?主播长时间直播时状态懈怠? 这是主播不清楚基础互动的重要性,缺少主动服务的意识,认为基础互动不重要包括:不主动,坐等用户字幕,只与有主动弹幕互动的用户沟通,用户多次来以后因为熟悉从而忽视了打招呼,呐在直播过程中没有主动的服务意识。包括直播时间长超过三小时后容易松懈,坐姿随意,没有笑容,认为高冷才保持距离感,才会受用户尊重。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

直播基础四要素

自我介绍(加深印象)

根据主播性格调整语气,介绍名字、做什么的、直播时间、可以展现自己的有点与优势,表现出亲和力。示例:文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

大家好!欢迎来到鱼儿的直播间!我是来自黑龙江哈尔滨的信任娱乐主播鱼儿(告诉观众、平台你是谁、来自哪里、做什么的)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

鱼儿的直播时间是每天早上8-11点,下午2点到5点准时开播(直播时间)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

东东手指点关注,大哥回家不迷路(求关注)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

希望能在我的直播间给大家带来开心与快乐(告诉游客可以给他们带来什么,可以加肢体动作比如比心的动作,拉近和观众的距离感)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

后期客添加个性化自我介绍,如自己贴上标签、有自己都有的顺口溜等(这点尤为重要,需要直播过程中五分钟口播一次简短的自我介绍,突出自己的特点,让观众快速了解你)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

欢迎语(拉近距离)

把直播间当成自己的家,主播是家里的主人,观众是客,用心招待,一起聊聊天,互动拉近关系,让观众从熟悉你→习惯你→喜欢你→护着你,把观众培养成朋友和家人。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

可以从游客的头像风格入手(风景、宠物、人像、动漫、)或者游客所在地区入手(同城、热门城市、其他城市)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

感谢语(表达礼貌)

对于直播间送礼物的粉丝说感谢,谢谢家人的守护。感谢不用花钱,却能赢得一切。怀着一颗感恩的心,记住身边人。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

感谢公式:概括观众行为+段子;比如:感谢大哥送来的墨镜,墨镜一带,全场我哥哥最帅。或者是感谢哥哥送来的小心心,一颗小心心温暖我的心。(用幽默的方式或者激动感动的方式去感谢,真诚永远才能赢得真正的感动)文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

背景音乐+效果音(营造氛围)

根据主播类型和受众群体选择歌单类型,提前做好歌单分类。备好可以应对各种情况的串场音效。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

背景音乐可以有表达感恩感谢的、游戏表演的、跳舞的、打榜的、开场的、下播的、歌曲等等文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

效果音可以选取一些大笑声、鼓掌声、欢笑声和尴尬声等等文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

直播态度四要点

主动(建立关系)

主播主动的跟观众说话是建立关系的第1步,主动才会有故事。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

热情(维护观众)

热情的招呼,要用面带笑容的声音,语气可以是亢奋的,表现出来就是很热情的状态。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

礼貌(代表尊重)

笑容是游客对主播最直观的第一印象,问好可以拉近人与人之间的距离感。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

尊重(增加留存)

不做直播无关的事情,一视同仁的对待任何人,打造舒适氛围,通过多维度的表现来显示对用户的尊重。文章源自久悦文化-https://huoyu.co/2955.html

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  • 本文由 发表于 2022年6月9日20:34:44
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匿名

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匿名网友

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